7月20日，记者从市文物旅游局获悉，省旅发委日前发布的全省旅游服务质量测评报告（2018年二季度）显示，我市旅游服务质量指数为82.4分（满分为100分），高于全省平均得分79.5分，排名全省第二，达到满意水平。
二季度，我市旅游服务质量较一季度降低了0.2分，排名降为第二。根据调查显示，我市旅游服务质量方面还存在些问题：一些景区旅游标识制作不规范，标识破损急需更新；一些景区的游客服务中心、警务室、卫生室没有对游客开放使用；一些景区卫生间清洁不及时不彻底；渭南北站、华阴北站对营运车辆管理不严，仍有私家车拉客、出租车不打表按人数收费等问题，这些都直接影响了我市的旅游形象。
下一步，市文物旅游局将认真贯彻落实市政府办《关于加强全市旅游市场综合监管的通知》精神，认真开展旅游市场综合整治活动，加快建立责权明确、执法有力、行为规范、保障有效的旅游市场综合监管机制。通过开展专项整治、交叉检查、综合执法、暗访暗查等有效措施，着力解决扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者权益等突出问题，有效保障旅游者和旅游经营者的合法权益，努力提升我市旅游服务质量和游客满意度。
